消灭“萌芽刺”

 

罗马不是一天养成的，刺也不是一天就长成的。

 

既然有些刺是公认的企业负能量，那么，作为管理者，就要善于发现动态苗头，尽早地通过各种方式及时地把“刺”处理掉，不给它发展壮大的机会。

 

比如，招聘面试的时候，就要注意观察应试者的情绪性格特征，考察他（她）在上一家企业离职的原因。

 

另外企业方也要注意沟通技巧，运营中如果遇到可能有争议的事件，要及时和所有员工友善通告，对刺头人员重点关照，让冲突和”刺”都消灭在萌芽状态。

 

02 软化“良性刺”

 

哈哈，刺头也分良性恶性？

 

是的，你别笑。有些“刺头”看上去桀骜不驯，但内心未必是刁蛮之人，只是喜欢辩论，喜欢较真，外在表现上比较张扬而已，我们把这种“刺头”称为“良性刺”，沟通得当，这种人很能为企业创造价值。

 

甚至于，历史上的好几位开国皇帝，都曾经是让领导挠头不已的”刺头“呢！
 

言归正传，我手上就有个案例：

 

郊区一家制造业小厂的年轻 的北方籍工程师小王，总是和直属领导总是对着干，言语上常常顶撞上司。

 

HR了解到，起因确实是因为部门奖金分配不公平，于是及时做了调整。但是，收入提高后，小王已经总是脸色难看，时不时说些风凉话。

 

多次谈心才知道，原来，从大厂带着专利跳槽来的他，一直没得到重用，曾经担任过领导职务的他，对小企业的很多落后管理制度看不上，企业又缺乏合适的沟通渠道。

 

厂里知道这些情况后，大胆地决定，以一个硬骨头项目为单位给小王一个5人团队，放手让他管理，但谈好了需要达成的目标。

 

小王担纲重任，工作精益求精，好几次采取关键性措施力挽狂澜，超额完成了任务，给企业赚了几百万，上了厂里的光荣榜，升职加薪后他干劲更足了，为人谦和有礼，头上的刺没了！老板喜滋滋地盘算着，公司再来几个这样的员工，全年的利润目标就达到了！

 

有本事的“刺头”其实内心都渴望一个公平合理的环境，因势利导，软化后的“刺头”就是企业的宝贝！